回顧2019年，在全體同事的共同努力下，公司領導的全面支持下，始終堅持以公司的使命、愿景、價值觀為指向目標，一起努力奮進打開新的局面。回顧2019，現對行政后勤工作做了簡要的回顧與總結。

一、做好行政、辦公室日常事務及物資管理，確保辦公有序進行

負責打印機、復印機、傳真機等公共辦公設備的維護，為避免因設備問題影響正常工作，堅持做到小問題立即解決，大問題積極聯系經銷商進行維修，確保設備在最短時間內恢復正常不影響使用。保正公司正常辦公有序進行。

辦公用品、單據及庫存服裝的管理：按照《辦公用品管理制度》做好各部門物品領用登記，并建檔存入電腦中，負責辦公用品采購、發放、保管、使用登記等，積極保障好如打印紙、碳粉等需求較大常規易耗品的供應，同時以節約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。

二、確保檔案、證照完善有序

檔案及合同的管理：對各部門上報的文件辦理交接手續，按規定進行歸檔，做好檔案查閱、借閱手續，務必做到細致并保證檔案的完整，及時借閱、及時歸還，不讓公司的檔案丟失和損壞，使各項檔案管理規范化。

企業證照是企業的身份證，也是企業的重要標識，發揮著重要的作用。總裁辦作為證照的管理部門，負責各類證照管控，包括收集、保管、使用、年檢等，保證各類證照的完整和有效性。

三、全力做好后勤保障工作

1、做好員工食堂，提高滿意度。

辦好員工食堂一直是后勤工作中的難點之一，公司領導非常重視，公司有500多員工，在食堂就餐的人員400左右，來自各地的員工口味不盡相同，“滿意”與“不滿意”來自于每個人的感覺，而非客觀的標準，從2015年開始，每年開展2次《食堂滿意度問卷調查》，調查采用不記名的方式，從食堂工作人員服務態度、就餐大廳環境衛生、工作人員個人衛生、飯菜衛生、餐具衛生、菜式搭配、菜品新鮮度、飯菜分量、飯菜口味、菜品價格、綜合滿意度等方面進行。根據調查情況，問題點進行改進，盡可能符合大多數員工的口味。

在日常管理除了食堂的管理部門每月的例行檢查外，還把食堂劃入公司的現場管理中，每月由現場6S管理檢查監督組按照公司《現場、安全檢查考核表》標準對食品安全和現場進行檢查。

2019下半年滿意度調查其中菜式搭配，菜品新鮮度，飯菜口味等方面較2019上半年有所改善，但食堂綜合滿意度為50.74%，比2019上半年綜合滿意度56.74%下降了9.84%。具體表現在工作人員個人衛生，飯菜衛生、飯菜分量這三個方面。食堂管理團隊把問題反饋給食堂承包方，要求加強食堂工作人員的管理，并根據員工反應的問題點做出整改，完善食堂硬件設施，同時也對就餐員工進行宣導，希望在大家共同努力下提高員工的滿意度。

2、加強宿舍管理，為員工提供安全干凈的住宿環境。

公司宿舍大樓共6層，一層為員工食堂，二層為獨立套房12間，三四層為員集體宿舍共36間、五六層為員工夫妻宿舍共52間、另加學生公寓21間，共121間，可入住290人，目前住宿舍人數204人，入住率68.92%，比2018年60.13%增加了14.62%。宿舍的安全，衛生就成了宿舍管理的主要問題。員工住宿舍原則上按部門分配，同時也考慮地域，年齡等因素合理安排。具體人員分部詳見下表：

針對男集體宿舍衛生差問題，管理部門加強檢查力度，對不合格，臟亂差的宿舍及時通報整改，必要時處以經濟處罰，盡管部分員工對此有異議，但這樣有助于讓員工養成良好的衛生習慣，相對于2018年男集體宿舍衛生有所改善，仍需繼續。另外今年按2018年底的原定計劃對宿舍3-6樓的共公基礎設施進行了重新裝修改造，改善員工的住宿環境。

宿舍安全是第一位，加強臨時借宿及探親家屬的住宿管理，定期清理宿舍人員，嚴查員工使用大功率電器，出門不關停用電器、“長流水”行為，在完善了宿舍樓公共區域及室內各項消防設施基礎之上，2019年又統一給每間宿舍內增加安裝有3C認證的電線插座，定期請水電工協助對員工宿舍進行巡查，確保水電正常使用，保障應急照明燈、緊急疏散指示牌完好正常使用，對于臨時性問題要解決的情況下，會第一時間聯系，安排工作，幫助員工解決生活之憂，努力給員工創造了一個安全、整潔、舒適的住宿環境。

在新的一年里，行政后勤管理依然面臨著許多問題，需要認真查找工作的不足，尋找后勤管理工作新方法、提高后勤保障服務能力，助力于企業更好的發展。

使命：

引領低速車輪發展，為中國制造正名！

愿景：

成為全球知名低速車輛制造企業的最佳戰略合作伙伴！

價值觀：

客戶為先 誠信負責 團隊合作 務實創新

編輯：郭雅

圖片：郭雅